Solicitud de Eliminación de Datos

¿Cómo solicitar la eliminación de sus datos?

Si desea eliminar todos sus datos personales de Chaturno, puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Chaturno
2. Vaya a Configuración → Eliminar Cuenta
3. Confirme la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados

Alternativamente, puede enviar una solicitud por correo electrónico a:info@chaturno.com

Incluya en su solicitud:

• Su dirección de correo electrónico asociada a la cuenta
• Su nombre completo
• El motivo de la solicitud (opcional)

¿Qué datos se eliminarán?

Al solicitar la eliminación de sus datos, se eliminará permanentemente:

• Su cuenta de usuario y perfil
• Todas las conversaciones y mensajes de WhatsApp
• Todas las reservas (bookings) asociadas
• Información de clientes que haya creado
• Configuración de servicios y profesionales
• Tokens de integración (Mercado Pago, WhatsApp)
• Cualquier otro dato personal almacenado en nuestra plataforma

Nota: Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos si es requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales.

Tiempo de Procesamiento

Procesaremos su solicitud de eliminación de datos dentro de 30 días a partir de la recepción de su solicitud. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se complete el proceso.

Verificación de Identidad

Para proteger su privacidad, podemos solicitarle que verifique su identidad antes de procesar la eliminación de datos. Esto puede incluir confirmar su dirección de correo electrónico o proporcionar información adicional de seguridad.

Contacto

Si tiene preguntas sobre este proceso o necesita asistencia adicional, puede contactarnos en:

• • Email: info@chaturno.com